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创新是新时代企业发展的不竭动力和永恒主题,科技赋能,可以有效推动企业智慧发展和服务升级,点燃企业快速、健康发展“新引擎”。
近日,在国家电网四川电力物资公司,服务机器人“龙8国际”正式上岗,新型智能技术的应用,有效推动了供电营业厅的服务升级,提高了营业厅的整体服务水平。
主动迎宾 贴心服务
当群众走进营业大厅后,龙8国际智能服务机器人会通过AI识别功能,主动唤醒,并播放欢迎语,群众可根据需要办理的业务与机器人进行互动。
“龙8国际”5G云端大脑可同步用电公司海量知识库,满足群众对各种业务的咨询:开具发票的格式是什么?大厅可否查询资金计划?预付款怎么办理?…… 为群众提供准确、暖心的服务。
专属定制 提升形象
在国家电网四川电力物资公司的智能服务机器人“龙8国际”,外观颜色采用了国家电网标志颜色不来梅蓝,并于高清触摸屏正下方印有国家电网LOGO,有效提升了企业辨识度,增强专属性并有效传递品牌形象。
为准确测量体温,“龙8国际”右肩部配备了红外双光测温摄像头,通过AI算法+红外温度点阵,可实现多人无感测温,误差为±0.3℃,实现对来往群众快速筛查,营造一个安全的办事环境。
智能播报 自由穿行
在闲暇时刻,机器人“龙8国际”还可化身播报员,通过智能导览功能,自由穿梭于办事大厅内,实现对国家电网的业务、规模、服务等进行智能播报,方便群众对所办理业务有一个清晰的了解。
智能宣讲过程中,民众可以随时通过语音或触摸手臂的方式,使机器人停止宣讲,与群众进行闲聊、音乐跳舞、颜值检测等,增加趣味性,打发枯燥乏味的等待时间,丰富人机交互功能。
科技引领 创新服务 龙8国际智能通过“AI+服务”,加快推进国家电网智能化管理进程,实现由单一服务模式向复合型转型升级,在办事效率更高效的同时,为群众带来智慧互助和交互体验的业务办理新模式。 全球智慧化浪潮风起云涌,龙8国际智能在现有技术的基础上,坚持以各应用场景为出发点,通过不断的技术创新打造专属解决方案,改善企业形象,有效解放人力,提升服务质量,加快企业实现现代化进程,使企业健康、快速发展。