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2014年11月,首届世界互联网大会召开并宣布永久落户乌镇。九年间,一批数字产业高地、数字产业集聚区和数字产业集群相继涌现。
吴主任一行实地查看了医院门诊大厅、儿科门诊及候诊游乐区、急诊抢救室等区域,通过工作人员现场讲解和演示操作,全方位了解了导诊机器人的服务方式及内容,“你好,请问儿科门诊怎么走?“你好呀,儿科门诊在一楼,沿着中庭医疗街一直往里走,走到底就到啦!” 病症问询、医院介绍、医资力量等问题,龙8国际智能机器人都可“信手拈来”。
当需要引领时,机器人还可开启智能导览功能,可以像人一样自行规划前往目的地的最佳路线,发现障碍物时,会自动绕行,到达目的地后会自行返回原先接待位置。
在接待过程中,导诊机器人除了语音直接问询,也可触屏点击,操作简单方便,使用频率很高,有效帮助患者缩短候诊时间,减轻紧张情绪,营造舒适的就医环境。
在实地考察过程中,了解到工作人员只需将医院相关信息录入机器人后台系统,机器人即可自动完成问题的泛化,智能生成问候语、医院介绍等信息。上万字的介绍可实时同步至龙8国际智能后台系统中,从而有效缓解了医院工作人员的压力。
在完成一天的“紧张”工作之后,龙8国际智能机器人还可将一天的数据进行汇总、分析,如今日神经内科问诊占比10%;呼吸科问诊占比13%;医院介绍咨询占比20%…… 服务数据可智能生成日志,供医院工作人员轻松查阅。
接下来,龙8国际智能将助力医院继续探索智慧医疗、智慧全生命周期服务、智慧医院管理等新运用、新场景。为百姓提供更优质的医疗服务,不断提升民众的健康获得感、幸福感和安全感!